Mardin Kent Gazetesi

Gazeteci Yazar Hakkı Akgül yazdı: Sosyal medyadaki nefret yorumları

Gazeteci Yazar Hakkı Akgül yazdı: Sosyal medyadaki nefret yorumları
Gazeteci Yazar Hakkı Akgül( zahuranima@gmail.com )
130 views
18 Aralık 2021 - 11:18

Sosyal medyada ve çevrimiçi makalaler arasında onur kırıcı, karalayıcı, küfürlü ve tehdit edici yorumlar insanlar için büyük bir sorun.Hemen her paylaşımın altında onlarca hatta yüzlercesini görmek mümkün. Sahte kullanıcı isimleriyle yapılan bu paylaşımlar bazan da gerçek kişisel hesaplar ile olabiliyor. Fikir tahammülsüzlüğü ve kutuplaş(tır)ma yüzünden insanlar birbirini anla(ya)mıyor.

Yapılan yeni bir araştırmada hangi stratejinin ölçülebilir şekilde en etkili olduğunu ortaya çıkardı. Alman haber portalı KressNews’e açıklamalarda bulunan medya uzmanı Attila Albert bu ‘Nefret yorumları’ hakkındaki strateji için çok çabanın gerektirdiğini söylüyor.

Albert, gelinen noktayı “Sosyal ağlardaki veya çevrimiçi makalelerdeki yorumları düzenli olarak okuyan ve hatta denetlemek zorunda kalan herkes insanlığa olan inancını kolayca kaybedebilir. Ya da en azından gelişme umutları sönebilir.” sözleri ile vehameti belirtiyor.

İnternet tüm insanların zayıflıklarını da beraberinde getirdi/açığa çıkardı.

İnternetin ilk yıllarında birçok kişi idealist bir şekilde bilgiye daha kolay erişimin; insanları daha eğitimli ve dolayısıyla genel olarak daha iyi hale getireceğine inanmıştı. Bu olumlu faydaların yanı sıra internet tüm insanların zayıflıklarını da beraberinde getirdi/açığa çıkardı. Çekişme, kibir, nefret, kıskançlık ve çok daha fazlası. Peki medya profesyonelleri bununla nasıl başa çıkmalı?

ETH ve Zürih Üniversitesi’nden araştırmacılar, yakın zamanda 1.300 Twitter kullanıcısıyla etkileşime dayalı olarak hangi stratejinin en iyi olabileceğini inceledi . Sonuç: Yalnızca biri başarılı oldu – Yani empatik olarak çelişmek. Örneğin, yorumun başkalarını incittiğini belirtme ve bunun bilincinde olma. Takip eden dört hafta içinde yalnızca bu şekilde hitap edilen kullanıcılar daha az olumsuz tweet gönderdi (eksi yüzde 33) ve daha sık olarak uygunsuz tweetleri yine kendileri sildi (artı yüzde 40). Yüzde 15’i de “çoğu terbiyeli, hatta bazıları özür dileyerek” yanıtını verdi.

Diğer iki strateji ise başarısız oldu: Kullanıcılara, örneğin sonuçlar hakkında uyarılar ve komik tepkiler. Bunun muhtemel nedeni , yarım milyon çevrimiçi yorumun daha önceki bir analizinden kaynaklanmaktadır: Saldırgan, kötü niyetli veya karalayıcı sözler yazan herkes, genellikle bunu doğru hissettikleri için yapar. Tipik olarak, sert sözlerinin ahlaki bir görev yaptığına ve başkalarını bir şikayetin üstesinden gelmek için harekete geçirdiğine inanıyor. Bu nedenle, “nefret yorumları” genellikle anonim olarak değil, tam adı yani gerçek isim altında yazılıyor.

“Empati çoğu zaman zordur”

Dale Carnegie’nin 1936’da yayınlanan “Dost Nasıl Kazanılır” adlı klasik kitabında güzel bir tavsiye yer alıyor: Düşmanları kazanmak ve arkadaş edinmek daha iyidir. Haklı olmayı, “net bir kenar göstermeyi”, “ona karşı durmayı” tercih ediyor. Bu kimseyi pek ikna etmez, ancak benzer düşünen insanlardan alkış alır ve size bunun diğer kişiye bağlı olması gerektiğine dair hoş bir onay verir. Kötü niyetler bariz görünse bile, diğer kullanıcıları kötü niyetle suçlamak asla gerekli değildir. Ancak, bu o kadar da kolay değil.

“Artık katılmayacağım” adlı kitabında Attila Albert, hoşgörüyü şöyle kaleme almış, “Affetmek, size ait olan bir şeyden tek taraflı vazgeçmektir – tatmin, tazminat, hatta intikam.

“Bir “nefret yorumuna” empatik tepki vermesi gereken herkes aynı durumda.”

Yine de, kişisel olarak olduğu kadar dijital olarak da hoş ve yapıcı bir konuşma kültürünün doğal olarak sınırlı olan bir parçasını yapmaya değer. Bu oldukça değerli. Empati, diğer insanların tutumlarıyla empati kurma isteği ve yeteneğidir. Kırıcı, karalayıcı veya saldırgan yorumlara karşı en etkili stratejide iki şekilde istenir: empatik tepki vermesi gereken kişiyle (örn. sosyal medya editörü, moderatör) ve ardından uygun şekilde formüle edilmiş itirazla yorum yazarının görüşüne başvurulur: Empati.

Örneğin, araştırmaya göre, ırkçı bir yoruma ölçülebilir derecede etkili bir yanıt şuydu: “İnsanların bu tür ifadeleri kullanması Afrikalı Amerikalıları gerçekten incitiyor.” Bu şekilde yanıt verenler, daha net tepkiler gibi görünen tepkilerden daha savunmasız hale gelirler: Sıkı karşı sözler, tehditler veya alaycı şakalar (eğer yorum zaten basitçe silinmezse). Çünkü kendisine gülünebilir veya hiç ciddiye alınmayabilir. Aynı zamanda, aşırı ısınan tartışma ortamını soğutmanın tek etkili yolu budur. Zor da olsa olumlu bir rol model olunur.

Alçakgönüllülük konusunda faydalı bir ders, kendi sosyal medya faaliyetlerine bakmaktır. Dürüstseniz, kendi katkılarınızın ve yorumlarınızın bazan onları daha fazla düşünerek yazacağınızdan daha keskin olduğunu kabul etmelisiniz.

Etkisi uğruna bazı şeylerin (örneğin başkaları tarafından yapılan hatalar) kötü niyetli olarak yorumlanmış olması. Hızlı yazılan yorumlara, herkes güldü ve onları alkışladı. Ne profesyonelce yazan ne de makalelerinin etkisini çok fazla deneyimle değerlendiremeyen bir okuyucu daha ne kadar hoşgörüyü hak ediyor. Bazıları her zaman engellenmek zorunda kalacak, ancak çoğu basit değil, kendi sadık ve kararlı kullanıcıları hariç.

Sitemizde yayınlanan haberlerin telif hakları gazete ve haber kaynaklarına aittir, haberleri kopyalamayınız.